RETUR
Se refera la dreptul dvs legal de a renunta la comanda plasata prin efectuarea unui retur de retragere din competitive in termen de 14 zile lucratoare de la inscriere dar nu mai tarziu de 48 ore dinaintea competitiei. Acest aspect este reglementat prin legislatia in vigoare, Ordonanța de Urgență nr. 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță. Puteti beneficia de acest drept legal daca sunt indeplinite conditiile de mai jos :
Motivul pentru care va retrageti, in cazul in care doriti sa-l inscrieti (Motiv Returnare)
Contul IBAN in care urmeaza sa viram contravaloarea inscrierii, Banca la care este deschis contul, Nume titular cont bancar;
Orice observatie relevanta si care are legatura cu retragerea din competitive (Observatii )
Foarte important : pentru a putea respecta cerintele procedurii de retur, va rugam sa pastrati documentele ce au insotit comanda(factura) o perioada de 14 de zile calendaristice de la data receptionarii, pentru eventualitatea in care, ulterior, in acest interval de timp, decideti sa efectuati o retragere
Retragerea inscrierii de pe www.1vs1burciu13.ro se realizeaza prin solicitare prin e-mail la adresa: contact@1vs1burciu13.ro sau telefonic la 0727272721
Restituirea contravalorii inscrierii se face intr-un interval de 14 zile calendaristice de la data la care ne-ti anuntat cu privire la decizia dvs a va retrage Rambursarea sumei se face prin virarea acesteia în contul indicat de dvs, in cazul in care ati achitat comanda ramburs sau direct in contul asociat cardului dvs, atunci cand ati efectuat plata comenzii online. Va informam ca ne rezervam dreptul de a amana rambursarea sumei pana la data finalizarii competitiei.
GARANTIE
Toate produsele comercializate in cadrul magazinului on-line sunt autentice
Perioada de garantie a produsului este de 30 de zile de la data achizitionarii. Pentru solutionarea problemelor de calitate pe durata perioadei de garantie, produsul returna in ambalajul original impreuna de documentele insotitoare.
Sesizarea va fi solutionata in maxim 15 zile calendaristice prin inlocuirea produsului defect sau restituirea contravalorii acestuia, daca defectul nu este imputabil consumatorului. Daca defectul sesizat este cauzat de nerespectarea instructiunilor de intretinere/folosire sau utilizare in conditii improprii, se pierde dreptul la garantie conferit de lege. Va rugam sa respectati intocmai instructiunile de utilizare si intretinere furnizate impreuna cu produsul. Prin garantia acordata nu sunt afectate drepturile consumatorilor prevazute de legislatia in vigoare.
Drepturile consumatorilor sunt respectate in conformitate cu Legea 449/2003 modificata si completata prin Ordonanta
9/2016, OG 21/1992 cu modificarile ulterioare si Legea 296/2004